一、杉德联迪E350或联迪E350S显示屏幕不亮：JTC支付学堂_POS机技术_POS机刷机_POS机办理_POS机代理

1、请检查电量是否充足、充电器情况电源是否插好，电源开关是否开启；JTC支付学堂_POS机技术_POS机刷机_POS机办理_POS机代理

2、请关闭电源开关并拔去电源线，待15秒后重新接上电源线，重启POS机；JTC支付学堂_POS机技术_POS机刷机_POS机办理_POS机代理

二、杉德POS机屏幕白屏、开机显示设备检查异常，需要返回联迪厂家维修，返修请告知维修点“定制维修”，可联系杉德客服售后咨询；JTC支付学堂_POS机技术_POS机刷机_POS机办理_POS机代理

杉德POS机的通信问题：JTC支付学堂_POS机技术_POS机刷机_POS机办理_POS机代理

一、故障现象：总是提示接受超时JTC支付学堂_POS机技术_POS机刷机_POS机办理_POS机代理

1、网络不通畅，待网络无问题，重启POS机签到。JTC支付学堂_POS机技术_POS机刷机_POS机办理_POS机代理

2、联迪E350S的通讯方式设置不对。JTC支付学堂_POS机技术_POS机刷机_POS机办理_POS机代理

3、POS机的流量卡没插卡、流量卡或者没流量。JTC支付学堂_POS机技术_POS机刷机_POS机办理_POS机代理

解决办法：通讯参数设置中修改通讯参数，具体操作步骤参考公众号菜单栏内“E350S使用手册-01”“首次切换WIFI通讯方式操作手册”。JTC支付学堂_POS机技术_POS机刷机_POS机办理_POS机代理

第三方支付系统程序类故障问题：JTC支付学堂_POS机技术_POS机刷机_POS机办理_POS机代理

1、IC卡读取错误提示“8f 01”JTC支付学堂_POS机技术_POS机刷机_POS机办理_POS机代理

2、远程更新参数“接受数据失败”JTC支付学堂_POS机技术_POS机刷机_POS机办理_POS机代理

3、公钥信息下载“接受数据失败”JTC支付学堂_POS机技术_POS机刷机_POS机办理_POS机代理

杉德POS机的程序版本太老，未及时更新，具体操作步骤参考公众号菜单栏内“E350S使用手册-01”“系统远程更新操作手册”。JTC支付学堂_POS机技术_POS机刷机_POS机办理_POS机代理

POS机的打印故障排查：JTC支付学堂_POS机技术_POS机刷机_POS机办理_POS机代理

一、POS机卡纸或打印不出了字：JTC支付学堂_POS机技术_POS机刷机_POS机办理_POS机代理

原因：1.打印纸没有装好或装反面了 2.POS机纸槽内有异物JTC支付学堂_POS机技术_POS机刷机_POS机办理_POS机代理

解决方法：1.重新装卡纸或更换打印纸。2.清理POS机内异物。3.电量不足，将POS机充电后使用。JTC支付学堂_POS机技术_POS机刷机_POS机办理_POS机代理

杉德POS机其他故障；JTC支付学堂_POS机技术_POS机刷机_POS机办理_POS机代理

1、97终端未登记JTC支付学堂_POS机技术_POS机刷机_POS机办理_POS机代理

如果绑定体系正确的情况下，可能是因为机具解绑，需要重新获取一下参数，然后做签到。具体操作步骤参考公众号菜单栏内“E350S使用手册-02”“更新交易参数”。JTC支付学堂_POS机技术_POS机刷机_POS机办理_POS机代理

2、芯片卡不能挥卡交易JTC支付学堂_POS机技术_POS机刷机_POS机办理_POS机代理

消费类交易若遇到芯片卡，请优先进行挥卡交易，若挥卡不成功，则需插卡交易。解决：交易选择“4其他”，选择插卡消费，杉德POS机。JTC支付学堂_POS机技术_POS机刷机_POS机办理_POS机代理

3、POS机刷卡提示无应用JTC支付学堂_POS机技术_POS机刷机_POS机办理_POS机代理

交易提示，获取IC卡参数，具体操作步骤参考公众号菜单栏内“联迪E350S使用手册-01”“IC卡参数重新下载杉德系统”，POS机重启然后签到01，密码0000，刷卡测试一下是不是杉德的系统程序，正常都是定制机。JTC支付学堂_POS机技术_POS机刷机_POS机办理_POS机代理